大众网·海报新闻记者 苏建军 刘蕊 通讯员 田洪梅 滨州报道

今年以来，为进一步全面优化营商环境，无棣县行政审批服务局首当其冲站到了改革的最前沿，让审批更便捷，让服务更贴心，是行政审批服务的职责所在。一系列便民利企改革措施的顺利实施，得到了企业和群众的一致认可，一面面红色锦旗背后讲述着鲜为人知的故事。

锦旗，是“一窗受理”的便捷服务

“我们原本是来咨询一下，回去准备好需要的材料再来办的，没想到只凭身份证、户口本和营业执照在一个窗口两个小时就办完了，这真是太方便了！”无棣县风贵种植专业合作社的法人张风堂高兴地说，他是和其他股东来办理合作社注销业务的；无独有偶，急需注册中草药种植合作社的徐经理通过无差别“一窗受理”窗口，不到一个小时就拿到了营业执照；还有无棣敬谦培训学校的高全明校长，通过“一窗受理”，让他们学校在短时间内注册成功。

这一切的便利，源自无棣县行政审批服务局的“一窗受理”改革。

自列入全市政务服务中心全领域无差别“一窗受理”改革试点以来，无棣县行政审批服务局聚焦群众、企业反映强烈的办事繁、跑腿多等问题，规划出“前台综合受理，后台分类审批，统一窗口出件”的政务服务新模式，共涉及审批事项246个主项、380个子项、702个事项情形。实现了重点领域“一窗受理”全覆盖，实实在在让群众和企业享受到了最便捷的服务。

锦旗，是“帮办代办”的暖心服务

无棣县埕口水库有一项增容工程，建一座向工农业供水的中型平原水库，在该项目环评、安评、稳评等手续办理完成的前提下，县行政审批服务局帮办代办中心工作人员帮办代办了该项目的建设工程规划许可，为该企业节省了人力物力，缩短了办理时限；位于县工业园区的滨州赫胜电力科技有限公司在智能直流、交流充电桩，高频开关整流模块，交直流采集模块项目中，帮办代办中心帮其梳理项目手续办理流程，并对相关审批事项、材料清单、审批部门等进行了解析说明，确保了该项目的顺利推进；在收到滨州正海置业有限公司提交的海洋大学—滨州海洋科技转化中心办理建设工程规划许可证的申请后，帮办代办中心为该公司提供全程帮办代办服务，从材料准备到流程讲解，都由专人指导和服务，发现缺少部分材料，还对其进行了“容缺受理”，并向企业推荐使用电子图纸报送审查的方式，降低了企业施工图制作、运送成本，减轻了负担，该企业于当天即取得了建设工程规划许可证并办结了城市基础设施配套费缴纳业务。公司法人激动地说：“来到帮办代办中心，就像见到了亲人，工作人员替我们企业忙前忙后，跑上跑下，这样的服务特别感动。”

这一切的暖心，来自“全领域无差别帮办代办”的新举措。

无棣县行政审批服务局帮办代办中心自成立以来，主动对接园区、镇街，深入企业一线，靠前服务，超前谋划，创新实施“1中心+4园区+12镇街”帮办代办服务模式，推行“企业动嘴，帮办跑腿”的帮办代办服务机制，截止目前，共帮办代办事项394件，其中完成项目用地预审等手续190个。

锦旗，是“一网通办”的高效服务

济南的山东天际线工程项目管理有限公司准备在滨州市区开一家分公司，家住无棣的赵女士是这家分公司的负责人，她抱着试试看的心态来到审批局市场准入股咨询，打算就近完成公司注册。工作人员了解情况后，通过“一网通办”平台，指导赵女士完成了网上开办企业注册，经审核通过后，营业执照将会免费邮寄到赵女士所指定的地址。此项业务的办理用时2小时，全程网上办理；无棣县小泊头镇52个村办理农民专业合作社，全部网上申报、材料上传、实名认证，便捷高效的审批让合作社的村民们激动不已；有两家公司先后到市场准入股申请注册，但这两家公司的股东一个在新西兰，一个在意大利，一时无法通过认证。工作人员克服种种困难，利用网络和全程电子化服务分别指导帮助两名股东顺利通过了身份验证，并通过手机APP签字成功，让两家公司实现了全程电子化注册登记，成为了企业开办全程电子化服务的最大受益者。

这一切的高效，得益于无棣县行政审批服务局的“一网通办”改革。

无棣县行政审批服务局按照省、市、县的统一部署，把“构建企业网上申报、部门网上审批”落到实处，深入推进“一网办，不见面”审批，实现了企业全程电子化服务。截止目前，新登记企业1932家，全程电子化登记1862家，全程电子化率达96.4%，居全市第1。同时，大力推进政务服务事项“一网通办”进程，目前，已公布全县政务服务“一网通办”事项清单三批，共计520项。企业和群众可以登录“政务服务一网通办”总门户“一链办理”专区申请办理相关业务。