当下，全市各区县高质量发展势头强劲，这得益于优化营商环境新举措的不断涌现。今年以来，全市各区县及时调整自身角色，多措并举推动营商环境全面优化，诞生了不少“全市首个”“全省第一”“全国第一”。

提升智慧微服务平台

率先实现“口述办照”全业务覆盖

以往，个体工商户来窗口办理营业执照，除了提供身份证、免冠照片、场所证明材料，还要填写各种表格。大部分经营者弄不明白该填什么、怎么填。针对“填表难”问题，市中区行政审批服务局从办事群众角度出发，设计开发“市中好办事”智慧微服务平台，推出“口述办照”简易登记模式。

窗口人员使用智能设备将登记信息录入“市中好办事”智慧微服务平台后，系统自动生成申请材料，申请人通过智能设备完成实名认证和电子签名，整个过程只需要“动动嘴”就能办理营业执照。“口述办照”一经推出，获得办事群众一致好评，被济南市“一次办成”改革领导小组作为典型案例宣传报道。

近来，市中区行政审批服务局在原有“口述办照”基础上，进一步提升“市中好办事”智慧微服务平台，拓展“口述办照”惠及范围，在全市率先实现个体工商户设立、变更、注销等业务全部“口述办照”。

近年来，在“在泉城·全办成”行政审批服务品牌引领下，市中区行政审批服务局全力打造“来市中·好办事”服务品牌，把简政放权、放管结合、优化营商环境推向深入，让市中区在推进“一窗受理、一次办成”中烙下“改革先锋、务实高效”之印。目前，市中区承担“一窗受理”“一链办理”两项省级试点工作，在全省率先实现“一人一链一次办成”;在全省首推“智惠导航”政务服务地图，全省首创ABC分类踏勘，全省率先成立“省会经济圈商事登记互认联盟”;获得全国政务服务优秀案例征集“模式革新金雷奖”、全国数字政府特色评选50强“治理决策创新奖”、全国政务服务最佳实践奖以及全省档案工作业务建设示范单位等多项荣誉，一项项殊荣见证着政务人的艰辛付出。

抢抓“三区叠加”机遇

多项经验做法走在全国前列

近日，济南高新区政务服务中心“异地通办”窗口收到一位非洲企业家将企业从海南省迁入济南市的申请。接到企业异地迁移诉求后，高新区审批服务部迅速组织帮办专员开展代收代办、多地联办工作。在各方共同努力下，工作人员将新办营业执照及全套四枚免费印章当场交到企业家手中，真正实现企业异地申请、本地领照，有效解决群众“多地跑”“折返跑”问题。

针对此次非洲外资项目迁移，济南高新区启动“跨省通办”办理程序，在前期“跨省通办”工作基础上，创新工作方式，摸索出“一名外语专业人员+一套业务系统+三大办理方式”的“1+1+ 3”新模式，成功助力外资项目落户。

今年以来，按照上级部署要求，济南高新区在全面推行“全区通办”“全市通办”基础上，加快推进更多政务服务事项“全省通办”“跨省通办”落地。同时，抢抓自由贸易试验区、国家级高新区、综合保税区“三区叠加”机遇，推出一系列创新举措，多项经验做法走在全省乃至全国前列。

3月19日，总部设在济南高新区的中商惠民科技集团有限公司，从高新区政务服务中心一次性拿到北京、上海、广州等多地的十几张营业执照。涉及地域之多、规模之大属山东首例，开创全国政务服务“跨省通办”新模式。5月11日，济南高新区与粤沪苏鲁冀五省市30个开发区互签“跨域通办”框架合作协议。山东省内191项、省外140项高频事项实现异地办理，再次开创全国“跨域通办”新高度。

目前，济南高新区的“数字保险箱”被国家市场监督管理总局推广;以区块链技术为基础，在全国首创“一箱双链”办理新模式;外国人来华工作许可等多个省级权力事项顺利承接。高新区审批服务部认真贯彻落实上级关于“异地通办”的工作要求，按照“做强一支‘党员攻坚创新小组'，建立一个‘跨省通办'研究中心，制定一套‘异地通办'标准体系，发布一批‘异地通办'典型案例”的“四个一”模式，常态化推动与全国各地区的通办协作，持续领跑全国政务服务“跨省通办”高新标杆。

成立全国首个省会经济圈审批服务联盟

340项政务服务互通互办

审批服务联盟成立。

营商环境，“优”无止境。今年以来，济阳区行政审批服务局大胆试、大胆闯、自主改，加快改革创新探索步伐，以“红色政务服务大厅”为首的多项改革阔步前行，为推动北部新区全面起势、实现高质量发展注入强大动力。