大众网·济南海报新闻记者张文报道

政策不了解，看不懂，很难申报，落实慢...这是企业和市民普遍反映 针对疑难问题，青岛市民营经济发展局率先探索建设“青岛政策沟通”平台，实现全市惠企政策“一一口释放、一口解读、一口实现、一口服务、一口评价”，努力为创业者创造舒心与安心。 ，专注的商业环境。

据了解，2019年7月启动的“青岛政策通”第一期设立了“企业政策、居民政策、疫情政策”三个专区，专门开通了“青岛政策通”。阳光基金”产业政策栏目，以“标准化、数字化、标准化”的服务，实现了“一口发布、一口解读、一问一问”的政策。

为进一步完善平台功能，“青岛政策交流”平台二期建设于2020年7月启动，建设规划达到国内领先水平。二期平台基于大数据、人工智能、融合媒体等技术，以用户需求为切入点，以流程再造为重点，建立涵盖政策梳理、政策分类、政策发布的政策、政策解读、政策服务、政策实施。流程管理、监管等关键环节的公共政策执行闭环机制。通过汇聚各部门企业优惠政策信息和市场主体数据，实现政策整合、数据挖掘、企业画像三位一体，推动企业优惠政策三位一体精准匹配、精准服务、准确地执行它们。

针对政策不了解、不了解的痛点，平台开发了短信定向群发功能。对于青岛市新注册企业和现有企业，通过行政审批、人力资源、税务背景数据等方式，实现短信群发定期群发。政策沟通平台宣传全覆盖。为提高企业政策搜索的精准度，平台根据行业、规模等12类信息自动推送注册企业政策动态，提供企业精准画像，实现从“政策寻人”的转变到“政策求人”。

针对政策无法理解、无法上报的痛点，平台要求各部门在规定期限内发布政策，并通过文字、音频、语音等多种方式解读。视频，并发布政策声明指南。该平台通过智能保单服务机器人和人工客服实现24小时在线服务，帮助企业一对一解读保单。二期政策交流平台设立了“青岛阳光基金”产业扶持政策专区，对各类基金扶持政策进行分类，企业可直接一键进入政策申报页面，实现政策高效落地。

同时，平台还完善了政策制定的前评价和后评价功能。新政策发布后，平台将实时跟踪在线政策匹配、浏览量、咨询、投诉等大数据，并结合企业意见专项调查，形成政策红黑名单。政策监管部门可根据政策黑名单对各发证部门进行考核评估，督促解决政策质量不高、政策不落实等问题。

截至目前，平台二期页面浏览量已突破110万，上传政策信息表、政策文件1356份，政策项目1205个。平台荣获工信部推广的“2020青岛市民最喜爱的手持政务服务应用”，为全国15个中小企业典型服务案例之一.

为推动惠企政策落地，进一步增强企业并购意识，提升财政支出绩效，今年启动了“青岛政策通”第三期。重点解决企业优惠政策执行中存在的部门信息不共享导致重复申报、多次申报、虚假申报的问题；无法实时了解全区、各行业的金融支持情况，基金业绩评价不够准确，存在违规操作和监管不力的风险。 ;审批流程复杂、大数据信息辅助不足等问题，依托“青岛政策沟通”平台搭建资金申报、兑现、管理系统，打通平台与相关部门的数据对接，逐步建立全市统一的资金监管平台。优惠企业金融基金网上申报、自动审核、专家评审、网上审批、资金兑现、综合评价等全流程服务，最终实现优惠企业和企业政策的“网上查询”，账户的资金审批和到账进度“物流查询”。