Kyndryl的精彩故事刚刚开始。

“当你在等待时机成熟以便推出大举措的时候，无论是拖延问题、隐藏问题，还是零零星星地部分解决一个问题，总会带来负面效应。我相信，最好的办法应该是，迅速地将问题置于脑后，继续前进。”IBM前传奇CEO郭士纳在著作《谁说大象不能跳舞？》中写道。

90年代的IBM面临的是个人PC的时代，郭士纳对当时业绩疲软的IBM进行了大刀阔斧的改革和业务模式创新，本着“以用户为中心”的原则，将IBM从一个软硬件一体化的公司转型成为了解决方案提供商。到2001年郭士纳离任时，IBM已走出亏损的泥潭重现辉煌，年营收额超800亿美元，股价也翻了10倍。

企业只有在不断适应时代发展的过程中才能迸发活力。20年过去了，IBM再次迎来了资源与组织架构的“世纪大调整”。

2020年10月，IBM在公开信中表示，全球信息科技服务部（GTS）的基础架构管理服务将被拆分出来，独立为Kyndryl。这个90年代帮助IBM走出困境的部门，踏上了独立发展的新征程。

以初心致未来

Kyndryl自IBM剥离出来时，就已经凭借在行业内超30年的经验和技术积累，年营收高达190亿美元，占IBM全年营收的25%+。“从分拆的那一天开始，我们就是全球最大的基础架构服务商：比同行业排名第二的友商超过一倍以上，是绝对的行业领导者。” Kyndryl大中华区总裁郑军在一次采访中表示。

作为全球领先的IT基础架构服务商，Kyndryl继承了IBM时期“立足于用户需求”的初心，向用户提供集成式的解决方案组合，帮助企业从复杂的IT系统构造和运维工作中解放出来，以聚焦主业、实现降本增效，在技术专业性和行业服务经验方面都广受用户认可。

拥有9万多名经验丰富的技术实施和咨询服务专家、3万多项供应商认可的技术认证和超3000个专利，Kyndryl在原有技术沉淀的基础上与时俱进，不论是在虚拟化、网络服务等传统基础架构技术，还是在云计算、人工智能、数据管理、应用安全等面向新应用场景的技术上均拥有“硬实力”，并经过在多种复杂、高度监管的行业中的不断验证，能够充分满足客户的多样化技术需求。

为了更贴近用户需求、深度把握用户痛点，Kyndryl在全球建立了客户创新中心，以更快响应客户需求、提供个性化服务。Kyndryl通过数十年的行业深耕，与全球63个国家，金融、汽车、航空、电信等行业的4000多家客户建立了密切的合作关系，其中包括超过半数的《财富》500强头部企业，在广泛的客户群体中建立了良好的口碑。

截至目前，Kyndryl的托管数据中心约460个，托管虚拟服务器数量达75万，大型机数量约1000台，存储量超1.9PB。在提供广泛服务的基础上，Kyndryl仍旧保持了超高的交付质量，SLA月度达成率高达99.68%。

站在IBM这个巨人的肩膀上，Kyndryl没有止步不前，而是看向了更广阔的发展空间。正如“Kyndryl”这个名称所传达出的寓意——“Kyn”源自 kinship，代表了与客户、合作伙伴之间的紧密纽带，“dryl”源自tendril，代表着促发新的成长。面对日益复杂的IT基础环境，Kyndryl正在变得更快、更强。

重新出发，新的增长空间

在全球经济增速放缓、企业竞争格局日益复杂、疫情进入常态化阶段的新宏观环境下，数字化转型正在成为越来越多的企业实现降本增效、获得新增长动力的新路径。2020年IDC发布的报告显示，到2022年，全球约65%的GDP将实现数字化。

而在云计算、大数据、人工智能等技术的快速发展过程中，IT基础设施市场的需求也变得更多样化，让许多致力于数字化转型的企业不知如何入手。

一方面，随着云时代的到来，已经有成熟的IT基础设施的客户在从封闭系统转向云化环境时，会根据业务性质选择公有云、私有云等不同的部署形式和中心、边缘的部署位置，因此企业IT系统受业务驱动，变得更分散、复杂，数据不同源、难以互联互通的问题成为常态；另一方面，刚刚接触数字化转型的企业在不同的业务场景下中往往会使用大数据、物联网、人工智能等不同的技术，面对多样化的技术工具和工作负载，企业难以进行全面管理。